Like all retailers, airlines want to maintain close contact with their customers so that they can tailor their shopping experience and make it as simple and personalised as possible. With this goal in mind, Finnair is working with Amadeus to launch a new solution, Amadeus Altea NDC, which is based on IATA’s NDC (New Distribution Capability) XML-based messaging standard.
Finnair katsetab lahendust ühe maailma juhtiva metaotsingu saidiga Skyscanner. Reisijad, kes ostavad Skyscannerist Finnairi lende, saavad ostu sooritada ilma Skyscanneri platvormilt lahkumata – otsingust broneerimiseni kulgeb sujuv protsess.
See uus Amadeuse NDC API pakub reisimüüjatele täiendavat levitamisvõimalust, et integreerida Finnairi lende, istekohti ja lisateenuseid. See täiendab ka Amadeuse olemasolevat toetatud broneerimisportfelli, mille eesmärk on suurendada lennuettevõtjate konversioonide arvu üha olulisemaks muutuvas metakanalis.
Finnairi kommertsstrateegia, levitamise ja andmeteaduse juht Rogier van Enk ütleb: „Finnair on keskendunud oma tegevuse, sealhulgas abiettevõtete, kasvatamisele. See uus lahendus lisab meie partneritele veel ühe võimaluse müüa meie süsteemide kaudu kõiki Finnairi pakkumisi koos abistatud broneerimisega – eriti idufirmadele – ning samal ajal võib see oluliselt parandada kliendikogemust.
Skyscanneri kommertsdirektor Stuart Middleton kommenteeris: "Maailma juhtiva reisiotsingumootorina on Skyscanner esimene võrdluspunkt enam kui 50 miljoni igakuise reisija jaoks ja me otsime pidevalt uusi viise, kuidas luua sujuvam kasutajakogemus, mis lõppkokkuvõttes suurendab konversioonide arvu. meie partnerite jaoks. Meie valdkonna juhtiv otsebroneeringu platvorm pakub reisijatele hõõrdumatut kogemust ja vedajatele paremaid tulemusi. Oleme kindlad, et Amadeus Altéa NDC uusim integratsioon tagab, et jääme kõverast ees ja jätkame uute ja sügavamate partnerlusvõimaluste avamist edasiviivate lennufirmadega.
Manuel Midon, Amadeuse Põhja- ja Lääne-ELi lennufirmade juht ütleb: „Reisitööstuse tehnoloogiapakkujana on meie eesmärk pakkuda uuenduslikke tööriistu, mis vastavad lennufirmade ja reisimüüjate vajadustele, et nad saaksid teha tihedamat koostööd, et parandada ostukogemus reisijatele kõigi kanalite kaudu. Amadeus Altéa NDC on uusim täiendus Amadeuse IT-lahenduste valikusse piletihindade ja lisateenuste reaalajas jaotamiseks, samuti lisavõimalus meie olemasolevas portfellis lennufirmadele ja metaotsingu mängijatele, kes soovivad rakendada abistatud broneeringuvooge.
