Rohkem kui 6,000 inimesest üheksast riigist, keda küsitleti, väitis 97 protsenti, et reisiotsuse tegemisel kaaluti ohutust. See kehtib ka siis, kui nad on reisi juba broneerinud ja on viimastest uudistest häiritud. Sellest teatas Travelzoo Europe'i juhatuse liige Richard Singer ITB Berliini konverentsil ITB tulevikupäeval seoses reisiohutuse teemalise ülemaailmse uurimisprojekti tulemustega. Üritus kandis pealkirja “Reisiohutus: globaalsete turistide hirmud ja vastureaktsioonid”. TED-i küsitlusele vastas ürituse alguses õiged vastused XNUMX protsenti publikust, kuid enamik alahindas seda.
Koostöös ITB Berliniga tellitud ohutuse ja turvalisuse uuringu jaoks tegi maailma turuliider Travelzoo koostööd juhtiva Briti turismiülikooliga, et hinnata Norstat Researchi tulemusi. Küsitleti tarbijaid maailma juhtivatel reisiturgudel, sealhulgas Euroopas, Jaapanis, Lõuna-Aafrikas, Indias ja Põhja-Ameerikas.
Kõige rohkem hirmu tekitas terrorism. Nende ohutusnõuded on neile olulisemad kui 2014. aasta võrdlusaastal. Samuti tunnevad nad muret loodusõnnetuste, haiguste ja kuritegevuse pärast nii kohalikul kui ka riiklikul tasandil. Richard Singeri sõnul muudab probleemid veelgi keerulisemaks "terrorismi uus nägu". "Tegevus toimub kohtades, kus inimesed käivad ja oma aega veedavad."
Singer tõstis reisitööstuse teadlikkust nendele probleemidele: "Tulemus on see, et inimesed tunnevad end ebakindlalt" ja see tunne on riigiti erinev. Enim mõjutatud riigid on Prantsusmaa ja Jaapan vastavalt 50 ja 48 protsendiga. Maailma turvaliseimaks linnaks peetakse Sydneyt Austraalias, erinevalt Istanbulist, kus küsitletud tundsid, et "domineerib absoluutne hirm". Juba tehtud reisibroneeringute hulgas viitas Singer „ostjate kahetsusele“ ja noteeris mahtusid erinevatel turgudel: USA (24 protsenti), Suurbritannia (17 protsenti) ja Saksamaa (13 protsenti). Ta esitas reisikorraldajatele järgmise üleskutse: "Info peab olema kättesaadav mitte ainult ette, vaid ka neile, kes on juba broneerinud."
Singer peab hinnaalandust nõutule alla jäävaks. Ta pakkus ka lahenduse, pidades olukorda võimaluseks. Reisikorraldajad peaksid olema ennetavad ja järjekindlad, pakkudes selgeid reisinõuandeid ametlikest allikatest. Ta tõi näite TUI reisigrupi parimast praktikast, mis "näitab seda igas planeerimise ja broneerimise etapis". Singer näeb, et suured reisikorraldajad TUI ja Thomas Cook peaksid saama kõigile teistele etaloniks: "Nad võiksid välja töötada ohutusstandardite sertifitseerimissüsteemid ja ka erinevad ettevaatusabinõud, mida puhkusekohas ette võtta."
Singer ütles kokkuvõtteks, et kuigi tegemist on keerulise teemaga, ei saa sellest mööda vaadata. Võttes arvesse reisitööstuse kohustusi, on Travelzoo juhatus veendunud, et "kliendid ootavad reisisektorilt nõu."
